Il concetto di miopia del marketing è stato introdotto in letteratura da Theodore Levitt nel 1960. Si riferisce a una situazione in cui i responsabili marketing non riescono ad analizzare correttamente le opportunità, minacce o debolezze del settore. La miopia del marketing è spesso osservata tra i brand che non riescono a rilevare tendenze o si concentrano esclusivamente sulle caratteristiche di un prodotto/servizio. Approcci al marketing che non si concentrano sui bisogni e le aspettative dei consumatori non possono soddisfare adeguatamente la motivazione del consumatore, il che porta a conseguenze negative per la percezione del brand o i suoi parametri economici. Se i responsabili marketing non riescono ad analizzare correttamente questa situazione e non prendono le azioni necessarie, si manifesta il problema noto come miopia del marketing. Considerando che gli errori strategici sono il principale fattore che contribuisce a questa condizione, affidate la gestione del vostro brand a persone istruite ed esperte nel marketing.
Per Evitare la Miopia del Marketing:
- Siate sempre aperti alla critica e all’individuazione dei vostri errori.
- Offrite valori/soluzioni ai consumatori/persone.
- Se non state vendendo un prodotto molto di nicchia, ricordate che il vostro prodotto ha alternative o concorrenti.
- Non basate la vostra strategia di marketing solo sulle caratteristiche del prodotto.
- Non lasciate i risultati delle vostre ricerche (SWOT, ecc.) solo sulla carta. Le opportunità che osservate possono realmente offrire preziosi spunti per il vostro brand. Allo stesso modo, debolezze e minacce devono essere prese sul serio e richiedono miglioramenti.
- Non ignorate nuove opportunità sulle piattaforme.
- Tenete traccia delle ricerche e delle nuove tecnologie di prodotto.
- Non ingannate voi stessi/i vostri dirigenti. Descrivete obiettivamente la situazione attuale.
- Non rifiutate mai il feedback dei clienti.
- Siate buoni ascoltatori; pensate a come scoprire nuove opportunità e migliorare la vostra strategia attuale.
- Infine, non dimenticate di monitorare cosa fanno i vostri concorrenti e di cosa parlano.
Esempi di Brand Globali Inclini alla Miopia del Marketing:
- Le calcolatrici meccaniche di Facit persero la leadership a favore di Casio ignorando lo sviluppo dei prodotti elettronici.
- I produttori di automobili grandi e costose negli USA continuarono ad ignorare i veicoli giapponesi e persero la loro quota di mercato.
- I brand Kodak e Fujifilm, noti nella storia della tecnologia fotografica, non riuscirono a prevedere lo sviluppo delle fotocamere digitali e non riuscirono a garantirsi una posizione nel nuovo mercato delle fotocamere digitali.
